Axycos a été fondé par des opérateurs, pas des consultants. Nous avons construit, géré et développé des équipes de support pour des centaines d'entreprises technologiques sur 20 ans. Nous savons ce qui fonctionne et comment rendre votre équipe opérationnelle en moins de 30 jours.
Début de la construction d'opérations de support externalisées à Tunis pour les marchés francophones. Apprentissage des fondamentaux d'un excellent partenariat BPO.
Construction et gestion de centres de support multilingues au service d'entreprises tech européennes. Croissance jusqu'à plus de 250 agents.
Après la cession de la précédente opération, nous avons fondé Axycos avec un objectif clair : BPO premium pour les entreprises technologiques. Des partenariats d'experts, pas du volume.
Siège à Paris pour les relations commerciales et la stratégie. Centre de livraison à Megrine, Tunis pour les opérations — la combinaison idéale entre alignement européen et efficacité nearshore.
Proches des clients. Efficaces pour les opérations.
We work as an extension of your team — not a supplier. We know your product, your tone, and your customers as well as you do.
Under 30 days to go live is our standard — but we never rush the knowledge transfer that makes that speed sustainable.
We don't bolt on languages. Our teams are built multilingual from day one — EN, FR, ES, DE, IT as a baseline.
GDPR, PCI DSS, ISO 27001 alignment isn't a checkbox — it's how we operate every engagement, from agent access to data handling.
Live dashboards, weekly reports, and honest conversations about what's working and what needs improving. No black boxes.
We use AI to make our agents faster and more accurate — but every customer interaction is owned by a human who cares about the outcome.
Tunis is one of the best-kept secrets in European BPO. Highly educated workforce, French and English fluency, minimal time zone difference with Europe, and a culture that aligns naturally with European business standards.
Réservez un appel découverte de 30 minutes. Sans pitch, sans pression — juste une conversation honnête sur vos défis de support.